博雅眼科医院：提出医疗服务新主张

看病难，看病贵，可以说是当前中国医疗行业面临两大症结。几乎所有医疗领域的改革都指向这两大问题的解决。加大财政对于医疗卫生事业的投入力度，用于建医院、派医生，这是为了增加对于医疗服务的供给。推动城市医保以及农村医保，这是为了降低看病成本。以上都是国家政策层面，对解决医疗两大这症结的作为。

那么，作为医疗服务的提供者，医院是否在促进问题的解决呢?

“我国的公立医院对于政策是较为依赖的，但是在解决看病难、看病贵上，作为却不多，反而是民营医院，在解决这两大问题的时候，作为的空间更大”。说这话的是湖南博雅眼科医院的一位副院长。

湖南博雅眼科是一家民营眼科医院，目前是整个中南地区实力最强的眼科医院。博雅眼科医院在成立于2003年，是我国成立较早的专科医院之一。十余年间，博雅眼科与中国医疗事业同步发展，在这一过程中，看到了中国医疗取得的成绩，也感受到了中国医疗病症的诞生和恶化。所以，博雅眼科一直在通过自己的摸索，去治愈中国医疗的疾病。

博雅眼科对看病难、看病贵，又开出了那些药方呢?

解决看病难：专科医院 提升效率

看病难的症结在于医疗服务的提供数量无法满足患者对于医疗服务的需求，即供不应求。解决这一问题其实不难，那就是增加供给，即支持和鼓励开设新的医院。

“过去十年，国家对于医疗的投入不小，医院也建了不少，包括鼓励民营资本进入医疗领域，但是建设的医院大多都是综合性医院，大型的综合医院将各类患者汇集一处，这又导致了大量排队以及纠纷增加的难题”，博雅眼科一位医师分析认为。

因此，博雅眼科在成立之初，就将自己定位于眼科专科医院。这一定位的作用在于，首先术业有专攻。可以不断强化博雅在眼科疾病治疗方面的能力。实际上，这一目的基本已经达成。博雅眼科目前拥有国际先进的诊疗设备，例如"达·芬奇"飞秒激光仪、美国眼力健Visx-S4IR准分子近视治疗仪、日本拓普康3DOCT、博士伦CX3000玻璃体切割及1.8mm最小切口的超声乳化仪、Roland电生理仪等，先进的诊疗设备保证了眼科疾病的治愈率。专业，也保证了博雅眼科对于眼病的治愈效率，一定程度缓解了看病难。其次，运营有专攻。综合医院，不同科室存在着交叉，管理难度也较大，这也导致了患者去综合医院看病，往往摸不着头脑，并且需要繁琐的手续。但是在专科医院就不一样，由于患者基本都是眼科疾病，所以在对患者引导、治疗等方面，管理可以更为便捷，医院内部的效率获得了提升。两方面效率的提升，让患者在博雅看病不再难。

解决看病贵：降低成本 规模效应

根据，博雅眼科对数十家民营医院的调研显示，民营医院的是日常的运营开支主要是三个方面，其一是采购医疗设备以及技术;其二医院营销开支;其三是人员工资开支。患者看病贵，就是因为医院治病的成本高。解决了医院日常运营成本高企的问题，也就降低了看病的成本。

人员工资开支基本是固定的，所以博雅从前面两项着手压低医院日常成本。在设备采购上，如果国内有同类设备，并且水平相当，博雅眼科会优先采购国内设备，而国内设备的价格只是国外的三分之二。在减少营销开支上，博雅的尝试是最为成功的。很少看到博雅大规模的广告投放，因为博雅眼科采取的是公益营销，以公益活动进行口碑塑造，这样一来，不仅营销开支不多，而且患者也得到了好处。

“当然，降低医院运营成本，规模效应也不容小觑，一套数十万元的设备，诊疗一万人与诊疗两万人，人均分摊的成本是不同的，而博雅医院日接诊人数在1000人左右，所以博雅眼科能够通过规模效应，降低人均的医疗成本”，博雅眼科一位副院长解释说。

除过压缩医院运营成本以及规模效应降低患者的治疗成本之外，博雅医院还推进了公益医疗战略，即对于家庭困难群体、弱市群体进行医疗费用减免和免除。例如2005年内，博雅眼科对湖南部分贫困地区的孤寡老人，免费进行青光眼检查和诊疗。今年，医院对高考学生减免全激光飞秒手术费用，这些公益推广，也降低了一部分患者的医疗成本。如果眼科患者需要了解博雅眼科开展的更多公益活动，可以致电0731-82809999进行咨询。在湖南博雅眼科医院看来，解决患者看病贵，医院自身还有更多的工作要做。

目前，尚不敢说，对解决看病难、看病贵，博雅眼科探索出了一条新路。但是，可以肯定的是：在环节看病难、看病贵方面，博雅眼科医院提出了新的主张，并将这一新主张应用于实践之中，而且还取得了显著的效果，仅此一点，博雅眼科医院(http://www.boya.cc/)就应该得到医疗同行的关注。