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111医药馆龙岩:线下医药连锁,为何北漂做电商

来源: www.ssooee.com   发布者:搜医网 时间:2015年9月15日 16:51 浏览11次

2015年初,中国药店官方微(zgyd666)信独家推出了“全国连锁领袖巡访活动”,利用6个月时间遍访全国各地100家主流连锁药店的董事长、总裁、总经理等。受约参与此访的企业家或管理者,将同步进入“2015中国药店年度人物”候选榜。本次活动由中国药店杂志社主办、华润三九协办。此次我们采访的是甘肃德生堂和111医药馆董事长龙岩。

有些人天生骨子里就流淌着创业家的血液,比如龙岩。身兼甘肃德生堂和111医药馆董事长、在世人眼中已经功成名就的他,却始终用“创业ING”描述自己现在的人生状态。从金昌,到兰州,再到北京,创业旅程中的三座驿站分别见证和记录了龙岩的片断人生。

金昌

“三次创业”的原点

对于金昌,龙岩总是有着割舍不掉的情愫,毕竟这里是他创业生涯的真正起点,承载了他从“龙大夫”向“龙董事长”的蜕变。

“不为良相,则为良医”,这诠释了龙岩终生不解的医药情缘。1990年,中医出身的龙岩被分配到金昌市人民医院,“与众不同”的他在这里留下了闪光的足迹:先后创办针灸针、男性科和激光治疗室,为医院填补了多项空白。

对于多数医生来讲,人生的起点和终点是重合的;但对于龙岩来讲,三尺诊桌终究圈不住他对创业的向往之心。1999年,龙岩毅然辞职下海进入药品零售行业,开启了“大医之道”的创业生涯。至此,龙岩骨子里的创业家血液开始沸腾,西北汉子的狼性性格得到释放。

到2003年,已经在金昌开办了10家门店的龙岩真实触碰到了发展的天花板;于是,触角延伸到相邻的张掖,并快速复制了金昌的发展轨迹。

一则感慨竞争缺乏的索然无味,一则兴叹“蜗居”状态的无可奈何,龙岩不甘的心再次剧烈搏动。市场容量不足、人才供给乏力、物流成本高企、上游资源匮乏、信息流通不畅……一揽子无解的问题堆砌在案头,这促使龙岩做出了创业路上的第一个重要抉择——逆流而上去省城。

兰州

“第一桶金”的收获地

时间定格在2005年,怀着破釜沉舟心态的龙岩带着一名药师踏进了兰州。在几近绝望的漫长等待中,批发公司通过了药监局的审批,龙岩精心设计的兰州棋局终于落下了第一子。旋即,依托批发公司,德生堂迅速拓展,当年就在兰州开设了12家门店。

站稳脚根后,德生堂再次迈开扩张的步伐。而此时,却也面临着又一次选择——对兰州市场的战略定位。行动表明了态度,最终德生堂选择把主要精力投入到地市,将地市作为市场拓展的主战场;同时,借鉴在金昌时的发展经验,龙岩制定了“钻透策略”,即钻透市场、做到当地第一。

从地市走向省城再返回地市,看似绕了一个大圈子,实际上却是走了一条捷径。龙岩说:“兰州并不是德生堂进行市场拓展的重点,而是战略高地和管理中心。”凭此,德生堂快速实现了对甘肃市场的完全覆盖,截至2014年底,德生堂的门店数量超过200家,且以每年20家左右的速率不疾不徐地增加。

“世界那么大,我想去看看”,这样的想法其实多年以前就已经涌动在龙岩的心中。当德生堂在兰州乃至整个甘肃市场的运转步入正轨,能够按照既定的流程良性循环后,龙岩拿掉了在兰州的办公室,并带领部分高管马不停蹄地“闯”进了北京。

北京

“两栖”企业家的孵化地

“北漂”生活始于2009年,初来乍到的龙岩深刻感受到了生存的艰难。当年风风火火地开出了3家门店,但新生的“时代千方”因应市场的特征,品牌的内涵有别于德生堂,需要经历从“专业化药房”向“多元化药房”的全新探索,而且饱受传统“四大家族”为首的本土企业的围攻,因此,随之而来的沉寂期稍显漫长——直到3年后,龙岩才通过收购的方式再开3家门店。

2012年,曾经一身Vancl、满脸土气的龙岩,擎起了互联网的大旗,加入了医药电商的逐鹿战役中。当时的医药电商市场迷雾重重,龙岩却坚定地认为,互联网是药品零售发展的趋势,“甲午战争后,拥有海军的国家最终都成为了世界列强,仅有陆军的国家发展却相对落后,而互联网就是药品零售企业的海军”。

两年后,龙岩带领111医药馆打破了“传统企业做不好电子商务”的魔咒,成功跻身于国内医药电商十强;与此同时,长期流连于医药和互联网两个圈子的龙岩,经过不断试错提出“现代零售”理论,并循着线上线下不可分割的逻辑开启了O2O的探索。

如今,门店数量达到数十家的时代千方已经全部更名为“111医药馆”,用以支持O2O的线下极。在望京地区,龙岩启动了“药士达”项目,取“专业药士,送药到达”之义,负责111医药馆线上订单的门店配送,此外,“药士达”还与阿里健康、百度直达号、京东到家等建立了战略合作。

从多平台到自有官网,从pc、wap到app+微信矩阵,在完善111医药馆全网布局的同时,龙岩也在深入思考整个行业的未来:送药大战、补贴大战以及O2O死亡名单的出现暴露了行业的痛点,顾客需要的不是“快”,也不是“药”,而是健康,利用数字化技术建立的药房生态才可以效率更高、成本更低地为社区居民提供包括健康管理在内的慢病管理、健康咨询及健康产品。“111医药馆自主研发了数字化后台管理系统,开发了应对用户不同消费场景下的移动互联网产品,融合了先进的药房管理理念和管理体系的技术平台构成了111医药馆的核心竞争力。”

龙岩对互联网的探索并不止于此,深谙供应链重要性的他一早就以信息资源共享的模式展开了与供应商的深度合作,其中,三诺安信血糖仪正是重要的合作产物。今年,龙岩将战略重心转向自主品牌“子弹飞”的推广,作为首个互联网中药品牌,“子弹飞”专注于男性补益,由知名企业“定制”生产,并由111医药馆团队以互联网手段进行品牌宣传。龙岩说:“互联网的出线打破了行业间的固有界限,工业企业可以成为‘富士康’,零售企业也可以成为‘小米’,‘子弹飞’正是实现这一转变的介质。”