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博雅眼科:着力打造中南眼科中心

来源: www.ssooee.com   发布者:搜医网 时间:2014年11月17日 15:59 浏览8次

湖南博雅眼科医院是一家成立于2003年的专科眼科医院,是当年湖南省投资规模最大医疗建设项目,目前湖南博雅眼科医院刚刚走过十年历程。在过去的十年中,博雅眼科成为湖南地区功能最全面的医院,是省、市、区医保定点医院,每年接诊人数数万人。这是博雅在第一个十年中取得的成绩:湖南省最好的眼科医院。站在十年的节点,面对下一个十年,博雅眼科为自己树立了新的目标:成为中南地区的眼科中心。

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实现这一目标并非易事,在头十年中,我国公立医疗投入不足、民营医院管理混乱,博雅通过引入先进诊疗设备、吸收一流医疗人才、超过行业平均水平的规范运作,得以站稳脚跟,进而成为湖南眼科一线品牌。但是下一个十年,公立医院的投入正在增加,民营医院的竞争也非常激烈,博雅在下一个十年,如何实现预设目标,这是每一个博雅人都在思索的问题。

为了顺利实现下一个十年目标,将博雅眼科打造成为整个中南地区的眼科中心,博雅眼科已经开始行动,包括在设备更新、人才引进、特色医疗等方面,推出新战略和新举措。

重金投入

推进诊疗设备更新

“国内很多医院都在强调成为国际一流医院,但是仅仅是诊疗设备,国内的医院与欧美国家的医院就相差很多”,博雅眼科副主任医师段智博表示。

在段主任看来,之所以国内医院和欧美医院在诊疗设备上存在差距,主要有两方面原因。其一是因为目前使用的大多数诊疗设备都是国外企业研发,特别是手术诊疗设备,几乎是清一色的进口产品,一旦设备更新换代,欧美国家医院会首先采用,而国内设备自然就落后了。其二是欧美国家对医疗投入比较充足,而医疗投入中超过三分之一都投向诊疗设备,而我国医院对设备的投入比例远低于这一水平。

“造成的现状就是,欧美国家在使用第四代、第五代诊疗设备的时候,国内医院还在使用第一代、第二代”,段主任说道。

为了让博雅的诊疗设备跟上欧美水平和水准,博雅眼科在定期更新设备的基础上,近期对医院的设备进行了一次全面的更新。例如在激光近视手术中,新采购了飞秒激光近视手术设备;在白内障手术中,引进了世界上最先进的超声乳化仪。

“新设备能够显著降低病人手术痛苦,减少手术风险,提高病人术后恢复速度”,博雅眼科一位手术科医师对新设备如此评价道。

人才梯队

让医院发展可持续

很多患者对民营医院门诊和公立医院门诊进行比较发现,大量的民营医院医师年龄都偏大,而北京、上海、广州等地的省级医院,医师都比较年轻,给患者很精干的直觉。实际上,这一直觉也道明了民营医院人才发展的困局。很多民营医院工资水平较低,所以只有吸收退休或者退居二线的医师,而名牌医学院毕业生,往往都进入了公立医院。

“民营医院如果不解决这一问题,后续的发展就很难持续”,博雅眼科一位副院长忧心忡忡地说道。

为此,博雅眼科开始了人才梯队建设,以专家教授、博士博导带学生、教徒弟的方式,建设博雅的医师梯队。以博雅白内障中心团队为例,该团队有主任医师一名,是白内障治疗方面的权威专家,有副主任医师两名,在主任医师的指导下可以完成部分医疗任务,有主治医师和住院医师各一名,可以完成中心日常工作。同时还有护士若干名,从事患者住院护理工作,整个团队平均年龄37岁,属于年轻、精干以及学习能力强的团队。而博雅眼科的近视中心、眼底病中心、角膜病中心,也大致参考这一结构进行团队建设。

服务直通

让看眼病更方便

博雅眼科是全国眼科医院中,率先开通“服务直通”的眼科医院。所谓“服务直通”,就是免费接送、专人陪护、全程跟踪的眼科诊疗服务。博雅眼科拥有24小时患者直通车,可以在湖南省全省范围内,免费接送患者。患者进入博雅的第一步,博雅就会安排陪护人员,全程进行跟随式服务,包括门诊诊断、心理疏导、住院治疗、手续办理、费用交纳,全部可由陪护人员代劳。患者在博雅进行完手术或者治疗之后,可以在博雅住院康复,也可以在家进行康复,博雅会继续跟踪患者的病情,提供最优的康复方案。

提供这样一整套“直通”服务,博雅眼科的运营成本增加了10%以上,所以很多眼科医院都不愿意建设“直通”服务。而博雅之所以敢于这么做并且做了长达十年,完全是博雅基于眼科患者实际情况的考虑,因为眼科患者往往视力存在问题,不可能独自进行看病,往往是由家属来承担这一工作,但是在博雅,“服务直通”,免除了患者家属身心之忧。

过去十年,博雅眼科这艘眼科巨轮乘风破浪,小有所成。未来十年,博雅之帆将会更满,博雅之船将航行的更快更稳,最终将驶向自己设定的彼岸。