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药物过敏 药却退不掉

来源: 未知   发布者:Eleven 时间:2012年7月14日 18:00 浏览14次

▲陈先生13035******

我是长丰岗集人,6月1日带岳父在合肥市一家大型医院看病开了药水,回家后发现药物过敏,立即和主治医生联系说能否退药,主治医生说可以退药。

但6月8日我来医院退药时,退药窗口的工作人员说因为没有发票所以不能退药,于是我联系主治医生,他帮我开好退药单,但退药窗口的工作人员就是不给退。

随后我又找了财务处和医疗纠纷处,他们都没有处理此事,导致我买的360多元的药一直留在家里,请记者帮忙。

●记者调查

记者联系到陈先生,陈先生说,“刚开始买的药是没问题的,感觉效果很好。但第二次换药了,结果发现药物过敏。当时主治医生说可以去退药,并给我开好退药单,但是退药窗口的工作人员却说因为没有发票就不能退药。”由于陈先生事先没有料想到第二次买的药会和第一次不一样,就没有留着发票。

为了把这药给退掉,陈先生往医院跑了好几趟,但医院方面坚决不给他退药。

“就算没有发票也是可以证明我买过药,因为在医院买药的话,电脑上都是有存根的,退药窗口的工作人员完全可以在电脑上查出来我究竟有没有买药。”陈先生说道。

记者按照陈先生提供的联系方式多次拨打该主治医生的电话,但语音提示该号码已经停机。

记者随后从该医院的医疗纠纷处了解到,药物使用过敏可以退药,但是必须要有发票。“只有把发票收回来才能退药,这样医院才有实实在在的存根。还有,医院电脑是有存根,但是把发票收回才符合医院的规定,这是退药的程序。”工作人员强调。 (合肥在线——江淮晨报 刘丹丹 甘琼芳)

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