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超四成消费者怀疑液态奶质量与其“广告宣传”的一致性

来源: www.ssooee.com   发布者:搜医网 时间:2011年9月04日 09:12 浏览36次

中国质量协会、全国用户委员会昨天公布液态奶消费者满意度测评结果,乳品广告信任度较低,超四成消费者对液态奶质量与其“广告的一致性”表示不满意。

  此次共选取24个品牌,包括伊利、蒙牛2个全国性品牌和22个具有区域性特点的地方液态奶品牌,涵盖北京、上海等22个大中城市,测评结果显示,液态奶行业的用户满意度为75.6分(满分100分),比去年提高3.11分。

  中国质量协会秘书长助理、用户工作部部长樊天顺说,这个得分在国际上属中等偏上水平。不过,位居前三名的都是地方品牌,消费者熟悉的光明、三元分列第5位、10位,伊利、蒙牛排名更靠后,排在第19名、20名。圣元满意度起伏最大,2009年排第2名,去年因“激素女婴”事件降至第13名,今年回升到第11名。

  调查显示,消费者对乳品企业的广告宣传信任度较低。有40.9%的消费者对液态奶质量与其“广告宣传的一致性”不满意。樊天顺指出,乳品企业在宣传奶源地、生产安全、品质上应实事求是,否则有炒概念的嫌疑。