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贴心医生:医生管理患者要选顺手的在线工具

来源: www.ssooee.com   发布者:搜医网 时间:2015年6月26日 17:14 浏览5次

各路资金从2014年涌入互联网医疗领域,创业项目于短期大量涌现出来,呈现一派繁荣景像。互联网医疗本质上是医疗服务的一种表现形式,归根结底最终还是要围绕着问诊来展开。目前远程问诊整体受限,但以慢病管理为核心的健康管理成为各类项目中被关注的重点。抛开纯粹的技术层面的项目,绝大部分项目对后端服务的需求都很强,全国注册的医生数量约有280万,他们会应用哪些软件去管理自己的患者呢?

面对已经涌现的数千个互联网医疗项目,医疗服务能力是有限的,平均每千人拥有医生人数不到2个,从比例上来看并不算低。美国的人均医生数是每千人3.59个,法国3.37,英国2.2,韩国1.6。但医疗服务的内在悖论却使得这一数据的解读并不那么轻松。

当互联网切入医疗服务领域后,到底依靠谁来做后端的服务就成为不得不面对的问题。如果让非三甲的医疗机构来提供服务,用户的需求显然无法得到满足。使用贴心医生APP,医生可以灵活地运用碎片化时间去做咨询,患者也可以不用去大医院耗费大量时间排队,还可以与三甲医院的医生进行交流、咨询。

做线上服务对树立自身品牌和吸引客流的效果是直接的,有一部分医生会有兴趣,特别是那些还处于事业上升期的医生。在上海,三级医院的医生总计3.1万多人,但医生总数有将近10万。如果仅依靠这三万大医院的医生,恐怕是很难为2400万的常住人口服务,再加上大量来自外地的就医者,很多医院都显得拥挤不堪。互联网医疗的后端服务可以让医生再抽出碎片化的时间来为其用户进行服务,可以大大缓解患者这种看病难的局面。

如何发展优质稳定的后端服务是未来互联网医疗公司的核心竞争力。一种方法是类似平安那样来自建医生队伍,这可以进行有效的控制质量和风险,但对资金的需求是长期的。另一种方法是通过与一些优质的医疗机构建立长期的战略合作伙伴关系来发展,但这依旧受制于合作伙伴的意愿。最后一种方法是最慢的,就是自建渠道来培训医生,通过建立一整套完整的诊疗和规范体系来培训合格的医生,但这依旧需要落实到实体,通过将某些二级或者一级医院转型成培训基地是较为可行的做法。这些方法都是通过局部的改良来拓展,互联网医疗大爆发是医生自由执业的展开和对医生的评定不再是围绕着大医院还是小医院,依照医生个人的能力来确定。

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