圣荷丰胸

患者看病在医院耗一天

来源: 福照搜医网   发布者:福照→妮子 时间:2009年12月14日 22:45 浏览8次

  最近,热线接到多位读者的电话,反映到大医院看病就像是在打“持久战”,太耽误时间,“办卡、挂号、候诊、缴费、检查、拿药,不花个大半天是看不完的”、“医院里面人多、嘈杂,看一次病要在医院不同的大楼上上下下很多趟,光是问路、找地方就够折腾”、“辛辛苦苦等了半天,真正看病的时间只有几分钟,大部分时间都被浪费掉了”……那么,看一次病到底要花多长时间?“党报热线·本周话题”将与读者、医院、专家等一起来探讨大家提出来的、关于“看病时间到底浪费在哪儿”的问题,并力争总结出一些可以节省看病时间的办法,同时也为相关部门在改进医院门诊管理的措施上提供一些参考。

  记者体验

  为了能够详细记录下病人看病的全过程,记者事先与一位正打算到医院看病的张小姐约定,以她的亲友为名,跟随她体验看病全程。张小姐今年24岁,最近这段时间,她总是感觉自己的乳房胀痛,一直很不放心,所以决定到医院去检查一下。她特地向公司请假一天,决定到华西医院就诊。

  9:00 办卡

  有点郁闷 上午没号了

  早上9点整,记者陪同张小姐准时来到了华西医院门诊部,张小姐先到服务台咨询,导医告诉她这种情况要挂乳腺外科,但是上午的号已经挂满了,只有看下午的号了,并告诉她如果是首次看病需要办理临时就诊卡。“好不容易请了一天假,就算等到下午也得看。”花了10分钟,张小姐在咨询服务台办卡处顺利地办到了临时就诊卡。

  9:20 挂号

  峰回路转 上午还有号

  挂号窗口就在服务台旁边,记者看到,每个挂号窗口前排了10多个病人,但是队伍排得并不整齐,不时有人会上前问你要不要买号。张小姐选择了人最少的一个窗口排队,大约等了20分钟,轮到张小姐挂号,非常幸运的是,张小姐挂到了上午的号——乳腺外科15诊室加27号,看病时间写的是11∶30前,地点在门诊大楼A1区。

  9:45 候诊

  有一点乱 到处都是人

  候诊区里座无虚席,过道上都站满了人。喇叭里不停地喊着叫到号的病人的名字,此时,15诊室轮到第14号病人。也不知道自己前面还有多少人,张小姐也发现,叫号仿佛也没有完全按照一个接一个的顺序,14号过了可能就到18号了,一会儿又是加2号。等了20多分钟,好不容易找到位子坐下了。

  10:45 等候

  磨皮擦痒 打起了瞌睡

  在嘈杂的候诊大厅,时间过得很慢,前前后后都坐着等得磨皮擦痒的病人,有的在打瞌睡,有的在摆龙门阵,有的甚至在打PS。一位来自达州的市民告诉记者,医院的指示牌不清楚,他要看神经外科,但在其他地方完全找不到神经外科的指示牌,问了很多人才找到这里……在来来往往、形形色色的人群中,时间缓慢地流逝着,张小姐坐在一旁打起了瞌睡。

  11:40 看病

  叫号加速 终于排到了

  从11点30分开始,明显感觉到叫号的速度一下子加快了。11点40分,终于听到了广播里叫到了张小姐的名字,记者立即陪同张小姐来到了15诊室,走进诊室,至少有七、八个人围在医生周围。医生正在为一位病人诊断,另一个病人则递过一张彩超单要医生看,医生不停地强调,一个个来、一个个来。11点45分,张小姐坐到了医生面前,“摸不到包块,但最好还是照个彩超看一下。”医生一边说,一边开了一张单子。随后,张小姐走出诊室,记者看了看表,此时时间是11∶47。

  14:30 打彩超

  需要预约 先去吃饭吧

  走出诊室,导医告诉她每层楼都有缴费的地方,10分钟后,张小姐就在A1区的缴费处缴了费,“第一住院大楼3楼超声检查室(彩超室)预约”“第一住院大楼是哪栋楼哦?”拿到这张单子,张小姐立即又回到服务台询问导医,原来彩超室就在楼上。为了尽可能节约时间,张小姐一路小跑着来到了彩超室,工作人员给了她预约单,她排在了11号,时间是13∶00——16∶00,没办法,只有下午再来了。张小姐准备出去吃个饭,然后回来继续等。

  14∶15,张小姐做了彩超,时间不到10分钟。

  15:40 离开

  拿着报告 又等一小时

  拿到报告,张小姐再次回到了15诊室,坐在诊室外面,张小姐又等待了将近一个小时,医生拿到彩超结果,告诉她没有问题,只是有一点乳腺增生,属于正常的生理状况。“还好没有开药,否则又得去缴费、排队拿药,不到5点钟肯定走不脱。”张小姐对记者说。

  15∶40,张小姐走出诊室,离开了华西医院。“浪费了一天,算是买个放心,今天还好有你陪我,否则整整一天的时间,我不晓得好无聊。”离开时,张小姐对记者说。

  从9点钟张小姐来到医院,到15点40分从医院离开,张小姐实际上只完成了一个完整的看病流程的一大半,挂号、候诊、检查,更多的病人还需要拿药甚至是治疗。但是,仅仅就是这三项流程,也足足花掉了6个小时40分钟,而在这6小时40分钟的时间里,检查的时间和医生看病的时间加起来还不到15分钟。这是否是普遍现象?到底这些时间里有哪些是可以节约的?造成这种情况的原因是什么?如何才能帮助患者节约时间?我们将继续关注。

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